步骤一、可以更换一条网线测试，排查是否网线出现问题。
a.如果更换网线后，电脑有网络信号就说明是网线问题，更换一条质量较好的新网线即可解决；
b.如果更换网线后，问题还未解决，就可以排除是网线的故障
步骤二、再排查是否是自己宿舍网络端口问题，可以插到宿友可以正常使用的端口上；
a.如果换上宿友端口后，问题还存在的话，就说明是电脑的网络端口出现问题了，查看本地连接（win7）或者是以太网（win8或win10）是否被禁用，禁用的话请双击启用，没有禁用的话可以尝试重装网卡驱动（后面有重装网卡驱动步骤）
b.如果换上宿友端口后，电脑有反应，就是宿舍端口或交换机出现故障，请报故障
