操作系统中有两个很方便的小程序为判断网络故障提供很好的办法，它们是ping和 tracert。ping命令可以判断点对点之间的网络连通性，而当两点之间网络不通需要具体判断网络断点时，需要使用tracert来判断，比如无法访问新浪，但从校园网到达新浪网间存在着默认网关、认证服务器、核心交换机、防火墙、北邮、清华等节点，使用tracert可以判断出网络故障究竟发生在哪个节点上，从而有的放矢地解决问题。ping和tracert命令具体使用方法参见本手册的“几个常用命令的使用方法”。
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